Rollen ansvarar för funktionen teknisk drift, funktionen skall ha tillgång till kompetens inom samtliga områden som krävs för att hantera de ärenden som uppkommer i den tekniska IT-miljön.
Ansvarig teknisk drift ansvarar även för driften av den tekniska IT-miljön och att den har tillräcklig kapacitet och tillgänglighet för att uppfylla de nivåer som överenskommits med kunden (verksamheten).