IT-chefen driver strategiska frågor inom IT-organisationen och leder funktionen IT-styrgrupp. Rollen är den högsta eskaleringspunkten för samtliga frågor inom IT.
Rollen agerar självständigt inom de ramar som tilldelats, tar ansvar för och driver IT-organisationen som en egen enhet. IT-chefen är IT-organisationens kontaktyta till kundens (verksamhetens) och leverantörers ledning.