Funktionen applikationsdrift ska ha kontroll på alla applikationer som ingår i IT-miljön. Till skillnad från teknisk drift så är de grupperingar som hanterar applikationer ofta utspridda organisatoriskt. Dessutom är det vanligt att denna funktion hanteras av en leverantör. Många IT-organisationer skapar förvaltningsgrupper för de större verksamhetssystemen. Dessa grupperingar beskrivs i denna bok som leveransansvarsforum. Även borträknat de större systemen och applikationerna så finns det oftast flera hundra applikationer som ingår i IT-miljön och som även dessa behöver förvaltas.
