En kundansvarig har det övergripande ansvaret för all IT leverns till en specifik kund, rollens primära fokus är att kundens verksamhet effektiviseras med hjälp av de IT-tjänster som levereras. Kundansvarig kan kundens verksamhet och är insatt i kundens strategi och framtida planer för att kunna hjälpa till att effektivisera kundens verksamhet.
