Release management-processen är IT-organisationens sätt att skaffa sig kunskap om och kontrollera beståndsdelarna i de objekt som den ska ansvara för. Processen är organisationens chans att lära känna objektet, utveckla kunskap, dokumentera rutiner och testa funktionaliteten innan objektet går i skarp leverans till verksamheten. Att hoppa över detta steg innebär i värsta fall att IT-organisationen ansvarar för drift och underhåll av objekt som den inte har tillräcklig kunskap om.
